Mention @assistant → réponse contextuelle protocole HAS
Dans n'importe quelle conversation d'équipe, mentionner @assistant suffit pour obtenir en 5 secondes une réponse contextuelle sourcée sur les bonnes pratiques HAS et le dossier du résident. Plus besoin de chercher dans les classeurs.
Indice Quick Win
1 À quoi ça sert
Quand un soignant tape « @assistant » dans une conversation d'équipe, l'IA lit toute la discussion en cours, identifie de qui on parle (en croisant les prénoms, le contexte, le service), va chercher dans la base de connaissances l'usager concerné et les recommandations HAS pertinentes, et répond en quatre ou cinq phrases sourcées. Chaque réponse cite ses sources (référentiel HAS, protocole interne, recommandation officielle). L'usage typique : pendant une transmission orale ou écrite, lever un doute sur la conduite à tenir face à une situation spécifique sans interrompre le travail pour consulter un classeur ou appeler un cadre. L'IA propose, le professionnel valide. Aucune transmission, aucun document, aucune fiche n'est envoyée sans relecture et accord humain — soit immédiatement, soit à un moment choisi (fin de service, réunion d'équipe).
2 Comment ça se passe sur le terrain
Yannick, AES en MAS, échange dans le canal d'équipe : « Comportement agressif de Kévin, on sait pas trop comment réagir ce soir, c'est nouveau. » Léa, sa collègue, tape « @assistant ». L'IA répond en cinq lignes : protocole d'apaisement HAS pour les troubles du comportement, ce qui a déjà fonctionné avec Kévin selon les transmissions des trois dernières semaines, et le rappel de prévenir l'astreinte si l'épisode dure plus de 30 minutes. La situation est désamorcée en 10 minutes, sans appel au cadre de garde.
3 Ce que ça change concrètement
Gain de temps estimé
Délai accès bonne pratique : 15-passe de 30 min à 5 sec
Indicateur principal
Conformité gestes (passe de 65% à 91%)
Indicateurs secondaires
- Consultation protocoles
- Stress cognitif ide
Estimations à affiner par les retours terrain des membres de l'observatoire.
4 Pour quels secteurs
Personnes Âgées
Protocoles gériatriques
Personnes en Situation de Handicap
Protocoles polyhandicap, ABC, comportements-problèmes
Protection de l'Enfance
Loi 2007/2016/2022, CIIVISE, plan maltraitance
Personnes en Difficultés Spécifiques / Addictions
Addictologie OFDT/MILDECA
Accueil Hébergement Insertion
CESEDA, asile, 115/SIAO
Intervention à domicile
translation (en voiture, ou au domicile via watch/PWA)
5 Toujours sous contrôle humain
Toute proposition générée par l'IA est relue, validée et corrigée par le professionnel avant d'être enregistrée — soit instantanément, soit au moment choisi par le soignant. L'IA ne se substitue jamais au jugement du professionnel.
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Le catalogue évolue avec les contributions des professionnels du médico-social.
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