Onboarding intérim / nouveau personnel
Les nouveaux arrivants (intérim ou recrutement) ont un assistant IA personnel sur leur montre, en appel continu. Tutorat 24/7 sur les procédures, les particularités des usagers et qui appeler. Pleine autonomie en 2-3 semaines au lieu de 6-8.
Indice Quick Win
1 À quoi ça sert
Les nouveaux arrivants (CDD, intérim, CDI nouveau) bénéficient d'un assistant IA personnel sur leur montre, accessible 24/7 via appel continu. L'IA répond aux questions de procédure, donne les particularités des usagers, indique qui appeler en cas de doute. La charge de tutorat de l'IDEC passe de 12h à 2hpar recrue. Pleine autonomie atteinte en 2-3 semaines au lieu de 6-8. La rétention à 3 mois passe de 55 % à 80 %, ce qui change radicalement le coût RH et la stabilité d'équipe. L'IA propose, le professionnel valide. Aucune transmission, aucun document, aucune fiche n'est envoyée sans relecture et accord humain — soit immédiatement, soit à un moment choisi (fin de service, réunion d'équipe).
2 Comment ça se passe sur le terrain
Aurélie, ASD intérim, prend son premier service en EHPAD jeudi soir. Pendant la toilette de Mme Klein qui hurle, Aurélie ne sait pas comment réagir. Elle parle à sa montre connectée : « Comment je gère Mme Klein qui hurle pendant la toilette ? » L'IA : « Mme Klein a Alzheimer stade 5. Elle hurle quand elle a froid. Vérifiez la température de l'eau, augmentez à 38°. Parlez-lui de son chat Minou, ça la calme. » Aurélie applique, Mme Klein se calme. Confiance retrouvée pour Aurélie, qui termine son service serein.
3 Ce que ça change concrètement
Gain de temps estimé
Pleine autonomie : 6-8 sem → 2-3 sem ; charge tutorat IDEC : passe de 12 h à 2 h/recru
Indicateur principal
Rétention nouveaux à 3 mois : passe de 55% à 80 %
Indicateurs secondaires
- Erreurs débutant
Estimations à affiner par les retours terrain des membres de l'observatoire.
4 Pour quels secteurs
Personnes Âgées
Pression turnover 44% (DREES 2024)
Personnes en Situation de Handicap
Intérim massif post-Domino Assist'm
Protection de l'Enfance
Post-Domino Assist'm spécifiquement
Personnes en Difficultés Spécifiques / Addictions
Turnover important
Accueil Hébergement Insertion
Intérim variable
Services à domicile
Intervention à domicile
formation initiale spécifique (manutention seul·e, gestion isolement, codes du domicile usager, RGPD au domicile)
5 Toujours sous contrôle humain
Toute proposition générée par l'IA est relue, validée et corrigée par le professionnel avant d'être enregistrée — soit instantanément, soit au moment choisi par le soignant. L'IA ne se substitue jamais au jugement du professionnel.
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Le catalogue évolue avec les contributions des professionnels du médico-social.
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