Pointage NFC entrée chambre / atelier / classe / domicile / appartement
Hub NFC à la porte de chaque chambre, atelier, classe, domicile ou appartement. La montre connectée passe passivement et le pointage est horodaté de manière inattaquable. Plus aucun litige famille "personne n'est venu". Pointage fiable passé de passe de 25 % à 100 %.
Indice Quick Win
1 À quoi ça sert
Un hub NFC à la porte de chaque chambre, atelier, classe, domicile ou appartement. La montre connectée du soignant tape passivement quand il rentre. Pointage horodaté inattaquable, ce qui résout les litiges famille « personne n'est venu » et trace fidèlement le travail effectif. Pointage fiable : passe de 25 % à 100 %. Heures de contrôle qualité : passe de 18/mois à 1/mois. Litiges famille résolus : 9/9. L'IA propose, le professionnel valide. Aucune transmission, aucun document, aucune fiche n'est envoyée sans relecture et accord humain — soit immédiatement, soit à un moment choisi (fin de service, réunion d'équipe).
2 Comment ça se passe sur le terrain
Mme Béland, fille de Mme Tessier, accuse l'EHPAD de négliger sa mère depuis 2 mois (« personne ne vient la voir »). Avant, c'était parole contre parole. Là, l'IDEC ouvre le rapport NFC : sur 60 jours, 247 entrées de soignants chez Mme Tessier, soit 4,1/jour. Le litige est résolu en 5 minutes par les données. La famille rétablit la confiance avec l'établissement.
3 Ce que ça change concrètement
Gain de temps estimé
Pointage fiable : passe de 25 % à 100 % ; heures contrôle qualité : passe de 18/mois à 1/mois
Indicateur principal
Litiges famille 'personne n'est venu' résolus 9/9
Indicateurs secondaires
- Conformité serafin-ph (ph)
Estimations à affiner par les retours terrain des membres de l'observatoire.
4 Pour quels secteurs
Personnes Âgées
Entrée chambre EHPAD/USLD/résidence auto
Personnes en Situation de Handicap
Chambre MAS/FAM + atelier ESAT + séances paramédicales
Protection de l'Enfance
Entrée chambre MECS + classe + visites famille médiatisées
Personnes en Difficultés Spécifiques / Addictions
Entrée consultation TSO + chambre LHSS
Accueil Hébergement Insertion
Entrée chambre CHRS + appartement CADA
Services à domicile
Intervention à domicile
NFC à l'entrée du domicile usager = preuve passive de visite — JUSTIFICATION ARS/CD pour facturation à la prestation (impact réglementaire majeur, fin des litiges)
5 Toujours sous contrôle humain
Toute proposition générée par l'IA est relue, validée et corrigée par le professionnel avant d'être enregistrée — soit instantanément, soit au moment choisi par le soignant. L'IA ne se substitue jamais au jugement du professionnel.
Une question, un retour terrain, une remarque ?
Le catalogue évolue avec les contributions des professionnels du médico-social.
Contribuer / remarquer