Terrain spécifique
Boutons d'appel chambre
Boutons d'appel physiques dans les chambres et pièces communes pour que les usagers verbalisants signalent un besoin directement, sans passer par un DECT moins accessible. Délai de réponse : passe de 8 minutes à 1 minute.
Approfondissement
Boutons d'appel physiques dans les chambres et pièces communes pour permettre aux usagers verbalisants de signaler eux-mêmes un besoin. Différent du DECT du soignant, plus accessible et adapté aux résidents avec déficit cognitif léger.
Délai de réponse à un appel résident : passe de 8 minutes à 1 minute. Confort et autonomie de l'usager.
L'IA déclenche l'alerte automatiquement, mais c'est toujours un humain qui décide de la suite à donner — l'équipe qui reçoit la notification confirme, intervient et garde la main sur chaque étape de la prise en charge.
Mise en situation
M. Petit, 76 ans, GIR 4, EHPAD, veut un verre d'eau à 21h45. Avant, il aurait sonné dans le DECT (oublié comment), ou attendu 30 min. Là, gros bouton lumineux à côté de son lit. Il appuie. La montre connectée de l'ASD de garde vibre. À 21h46min30s, l'ASD est dans la chambre avec un verre d'eau. M. Petit est satisfait, dort sans frustration.
Spécificités par secteur
- PA — Personnes Âgées : EHPAD, USLD (résidents verbalisants)
- PH — Personnes en Situation de Handicap : MAS/FAM (résidents avec verbalisation partielle)
- PDE — Protection de l'Enfance : Chambre / vestiaire
- PDS — Personnes en Difficultés Spécifiques / Addictions : Salle d'attente
- AHI — Accueil Hébergement Insertion : Chambre
Métiers concernés
- AES — Accompagnant Éducatif et Social (DEAES depuis 2016)
- AS — Aide-Soignant(e)
- IDE — Infirmier(e) Diplômé(e) d'État
Indicateurs estimés
- Gain estimé
- Délai réponse appel résident : passe de 8 min à 1 min
- KPI principal
- Confort usager
- KPI secondaires
- Réduction recours intempestif famille
Estimations théoriques (±10 %) révisées selon les remontées des établissements membres de l'Observatoire.