Alertes & urgences (watch + hardware)

Co-pilote SAMU

Bouton SOS sur la montre connectée : en mode urgence, le pré-dossier de liaison d'urgence complet est envoyé au SAMU en 22 secondes, avec les constantes du brassard en direct et les directives anticipées. Le SAMU gagne 4 à 6 minutes par appel.

Approfondissement

Lors d'un déclenchement SOS, le mode urgence assemble en 22 secondes le pré-dossier de liaison d'urgence : antécédents, traitements, allergies, directives anticipées, constantes du brassard médical en direct, contacts famille. Tout est transmis au SAMU avant même que l'équipe SMUR ne décolle.

Le SAMU gagne 4 à 6 minutes de prise en charge initiale par appel. Respect des directives anticipées dans 1-2 cas par an évités d'erreur.

L'IA déclenche l'alerte automatiquement, mais c'est toujours un humain qui décide de la suite à donner — l'équipe qui reçoit la notification confirme, intervient et garde la main sur chaque étape de la prise en charge.

Mise en situation

Monsieur Aurel, 91 ans, fait un AVC à 5h12. Le bouton SOS de sa montre connectée est déclenché. À 5h12min22s, le pré-dossier de liaison d'urgence complet est sur l'écran du régulateur SAMU : antécédents AVC ischémique 2024, anti-coagulant, directive anticipée « pas de mesures lourdes si nouvel AVC ». Le SMUR adapte son protocole. M. Aurel est respecté dans son choix, accompagné dignement. Avant, prise en charge réa standard, contraire à sa volonté.

Spécificités par secteur

  • PA — Personnes Âgées : Directives anticipées + ATCD gériatriques
  • PH — Personnes en Situation de Handicap : Particularités handicap (ex: épilepsie, baclofène)
  • PDE — Protection de l'Enfance : SAMU pédiatrique
  • PDS — Personnes en Difficultés Spécifiques / Addictions : Overdose (CAARUD/CSAPA/LHSS)
  • AHI — Accueil Hébergement Insertion : Urgence avec interprète distant

Métiers concernés

  • AS — Aide-Soignant(e)
  • IDEC — Infirmier(e) Coordinateur(trice)
  • IDE — Infirmier(e) Diplômé(e) d'État

Indicateurs estimés

Gain estimé
Gain SAMU : 4-6 min/appel
KPI principal
Respect directives anticipées (1-2 cas/an)
KPI secondaires
Réduction réa contre volonté

Estimations théoriques (±10 %) révisées selon les remontées des établissements membres de l'Observatoire.

Cas d'usage liés