Coach équipe / éducateur post-trauma
Après une agression, une violence collective ou un décès traumatique, workflow d'accompagnement automatique : debriefing, ressources psy externes, traçabilité. Délai de prise en charge passé de passe de 3 semaines à 48h.
Indice Quick Win
1 À quoi ça sert
Après une agression sur soignant, une violence collective ou un décès traumatique, le workflow d'accompagnement post-trauma s'enclenche automatiquement : debriefing organisé sous 48h, ressources psy externes activées, traçabilité des arrêts et des retours, suivi à 1 mois et 3 mois. Le maintien dans l'emploi post-trauma est protégé. Délai d'accompagnement passé de passe de 3 semaines à 48h. L'IA repère les signaux faibles, mais le diagnostic et la décision restent humains : le médecin coordonnateur, l'IDEC ou le psychologue arbitre chaque alerte selon son jugement clinique, immédiatement ou lors de la prochaine revue prévue.
2 Comment ça se passe sur le terrain
Dimanche matin en MECS, agression d'une éducatrice par un adolescent en crise. À 11h, plainte déposée. À 14h, le workflow s'active : debriefing collectif lundi 17h, RV psychologue externe pour l'éducatrice mardi, suivi téléphonique J+7 J+30. L'éducatrice se sent soutenue, ne pose pas d'arrêt. Avant, ce type d'événement finissait souvent par 3 semaines d'arrêt et perte d'effectif.
3 Ce que ça change concrètement
Gain de temps estimé
Délai accompagnement post-trauma : passe de 3 sem à 48 h
Indicateur principal
Maintien dans l'emploi post-trauma
Indicateurs secondaires
- Réduction stress post-traumatique pro
Estimations à affiner par les retours terrain des membres de l'observatoire.
4 Pour quels secteurs
Personnes Âgées
Post-décès brutal résident
Personnes en Situation de Handicap
Post-agression résident TSA
Protection de l'Enfance
Post-agression jeune ou suicide (CEF/MECS/ITEP)
Personnes en Difficultés Spécifiques / Addictions
Post-overdose en collectivité
Accueil Hébergement Insertion
Post-violence conjugale en présence (CHRS)
Services à domicile
Intervention à domicile
post-agression au domicile = trauma renforcé (lieu intime de l'usager, sentiment d'effraction) — accompagnement spécifique
5 Toujours sous contrôle humain
Toute proposition générée par l'IA est relue, validée et corrigée par le professionnel avant d'être enregistrée — soit instantanément, soit au moment choisi par le soignant. L'IA ne se substitue jamais au jugement du professionnel.
Une question, un retour terrain, une remarque ?
Le catalogue évolue avec les contributions des professionnels du médico-social.
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