Qualité, conformité & éthique
Dashboard direction conformité HAS / SERAFIN-PH / plan maltraitance
Dashboard direction temps réel : conformité HAS, SERAFIN-PH, plan maltraitance. Alertes sur seuils dépassés et possibilité de drill-down vers les données sources.
Approfondissement
Tableau de bord direction temps réel sur les indicateurs HAS, SERAFIN-PH et plan maltraitance 2024-2027 : taux de conformité, nombre de FEI, charge réelle vs planning, alertes burnout, délai de mise en conformité. Quand un indicateur sort des seuils, alerte automatique avec drill-down vers les données sources.
La direction passe d'un pilotage 30-60 jours en retard à un pilotage temps réel data-driven.
L'IA propose, le professionnel valide. Aucune transmission, aucun document, aucune fiche n'est envoyée sans relecture et accord humain — soit immédiatement, soit à un moment choisi (fin de service, réunion d'équipe).
Mise en situation
Hélène, directrice MAS, voit lundi matin un voyant orange sur « conformité protocole isolement ». Elle clique : 3 mises en isolement non justifiées la semaine précédente. Échange avec l'IDEC concernée le matin même. Cause identifiée (nouveau soignant non formé). Formation lancée mardi. Voyant repassé vert dès vendredi. Avant, ce déficit aurait été détecté dans 2 mois lors de l'audit.
Spécificités par secteur
- PA — Personnes Âgées : HAS-ESSMS + indicateurs IBSA-MS
- PH — Personnes en Situation de Handicap : HAS-ESSMS + SERAFIN-PH 2027
- PDE — Protection de l'Enfance : HAS-PDE + plan maltraitance 24-27
- PDS — Personnes en Difficultés Spécifiques / Addictions : HAS LHSS/LAM/ACT 2020
- AHI — Accueil Hébergement Insertion : HAS CHRS + cadre OFII
Indicateurs estimés
- Gain estimé
- Délai détection dérive : 30-60j → temps réel
- KPI principal
- Décisions data-driven (passe de 20% à 80%)
- KPI secondaires
- Sentiment de maîtrise direction
Estimations théoriques (±10 %) révisées selon les remontées des établissements membres de l'Observatoire.