Détection burn-out / surcharge cognitive soignant
Détection précoce du burn-out : analyse des heures sup, des transmissions tardives et du vocabulaire négatif. Alerte privée au soignant et signal anonymisé à l'IDEC quand la zone rouge est atteinte. Arrêts longue durée divisés par 2.
Indice Quick Win
1 À quoi ça sert
L'IA mesure des indicateurs de surcharge cognitive et émotionnelle : heures supplémentaires non récupérées, transmissions tardives, vocabulaire négatif persistant, isolement relationnel d'équipe. Quand un soignant entre en zone rouge, alerte privée à lui seul (jamais à l'équipe), et signal anonymisé à l'IDEC. Détection précoce du burn-out passée de passe de 5 % à 65 %. Les arrêts longue durée passent de 8 à 3 par an dans un EHPAD typique. L'IA repère les signaux faibles, mais le diagnostic et la décision restent humains : le médecin coordonnateur, l'IDEC ou le psychologue arbitre chaque alerte selon son jugement clinique, immédiatement ou lors de la prochaine revue prévue.
2 Comment ça se passe sur le terrain
Christine, IDE depuis 22 ans en EHPAD, ne se rend pas compte qu'elle est en train de craquer. L'IA observe : 47h supplémentaires non récupérées, vocabulaire de plus en plus négatif sur ses transmissions, isolement à la pause. Alerte privée à Christine : « Vos indicateurs montrent un risque de surcharge. Voulez-vous échanger avec la médecine du travail ou prendre 30 min de récup ? » Christine est touchée et demande un RV. Burn-out évité à 3 semaines près.
3 Ce que ça change concrètement
Gain de temps estimé
Détection précoce burnout : passe de 5% à 65%
Indicateur principal
Arrêts longue durée : passe de 8 à 3/an
Indicateurs secondaires
- Coût intérim : 95 k€ → 38 k€/an
Estimations à affiner par les retours terrain des membres de l'observatoire.
4 Pour quels secteurs
Personnes Âgées
Personnes en Situation de Handicap
Protection de l'Enfance
Ajout charge émotionnelle (récits trauma)
Personnes en Difficultés Spécifiques / Addictions
Exposition violence usagers
Accueil Hébergement Insertion
Exposition récits asile (PTSD secondaire)
Services à domicile
Intervention à domicile
isolement +++ (travailleur seul·e, pas de pauses collectives) — signaux différents : intervalles entre visites, ton transmissions courtes, retards récurrents
5 Toujours sous contrôle humain
Toute proposition générée par l'IA est relue, validée et corrigée par le professionnel avant d'être enregistrée — soit instantanément, soit au moment choisi par le soignant. L'IA ne se substitue jamais au jugement du professionnel.
Une question, un retour terrain, une remarque ?
Le catalogue évolue avec les contributions des professionnels du médico-social.
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