Communication mains libres

Mode appel continu IA via montre connectée

Bouton appel sur la montre connectée : ouvre un appel mains libres via haut-parleur ou casque léger qui laisse les oreilles libres. Appels téléconsultation, médecin coordonnateur ou interprète sans poser ce qu'on est en train de faire. Appels réussis du premier coup : passe de 45 % à 90 %.

Approfondissement

Le bouton appel ouvre une communication mains libres via haut-parleur de la montre connectée ou casque léger qui laisse les oreilles libres. Permet d'appeler l'IA assistante, le médecin coordo, l'interprète distant ou un collègue, sans poser ce qu'on est en train de faire (pansement, toilette).

Appels réussis du premier coup : passe de 45 % à 90 %. Soins interrompus pour appel : passe de 38/jour à 4/jour.

L'IA propose, le professionnel valide. Aucune transmission, aucun document, aucune fiche n'est envoyée sans relecture et accord humain — soit immédiatement, soit à un moment choisi (fin de service, réunion d'équipe).

Mise en situation

Marie, ASD intérim, fait la toilette de Mme Klein. Pendant la toilette, elle a un doute sur l'application du protocole anti-escarre. Au lieu de tout interrompre, elle appuie sur le bouton appel de sa montre connectée et demande « Comment je positionne Mme Klein pour l'escarre sacrée ? » L'IA répond en 5s. Marie continue la toilette en appliquant le bon geste. Mme Klein n'est pas refroidie, le soin n'est pas fragmenté.

Spécificités par secteur

  • PA — Personnes Âgées : Médecin coordo, gériatre
  • PH — Personnes en Situation de Handicap : MPR, pédopsy, kiné
  • PDE — Protection de l'Enfance : Pédopsy, juge
  • PDS — Personnes en Difficultés Spécifiques / Addictions : Addictologue
  • AHI — Accueil Hébergement Insertion : Interprète distant (clé pour CADA)

Métiers concernés

  • AS — Aide-Soignant(e)
  • IDE — Infirmier(e) Diplômé(e) d'État

Indicateurs estimés

Gain estimé
Appels réussis 1er coup : passe de 45 % à 90 % ; soins interrompus : passe de 38/jr à 4/jr
KPI principal
Délai briefing médical à distance (passe de 6 min à <1 min)
KPI secondaires
Productivité médecin coordo

Estimations théoriques (±10 %) révisées selon les remontées des établissements membres de l'Observatoire.

Cas d'usage liés