RH / équipes

Onboarding intérim / nouveau personnel

Les nouveaux arrivants (intérim ou recrutement) ont un assistant IA personnel sur leur montre, en appel continu. Tutorat 24/7 sur les procédures, les particularités des usagers et qui appeler. Pleine autonomie en 2-3 semaines au lieu de 6-8.

Approfondissement

Les nouveaux arrivants (CDD, intérim, CDI nouveau) bénéficient d'un assistant IA personnel sur leur montre, accessible 24/7 via appel continu. L'IA répond aux questions de procédure, donne les particularités des usagers, indique qui appeler en cas de doute. La charge de tutorat de l'IDEC passe de 12h à 2hpar recrue.

Pleine autonomie atteinte en 2-3 semaines au lieu de 6-8. La rétention à 3 mois passe de 55 % à 80 %, ce qui change radicalement le coût RH et la stabilité d'équipe.

L'IA propose, le professionnel valide. Aucune transmission, aucun document, aucune fiche n'est envoyée sans relecture et accord humain — soit immédiatement, soit à un moment choisi (fin de service, réunion d'équipe).

Mise en situation

Aurélie, ASD intérim, prend son premier service en EHPAD jeudi soir. Pendant la toilette de Mme Klein qui hurle, Aurélie ne sait pas comment réagir. Elle parle à sa montre connectée : « Comment je gère Mme Klein qui hurle pendant la toilette ? » L'IA : « Mme Klein a Alzheimer stade 5. Elle hurle quand elle a froid. Vérifiez la température de l'eau, augmentez à 38°. Parlez-lui de son chat Minou, ça la calme. » Aurélie applique, Mme Klein se calme. Confiance retrouvée pour Aurélie, qui termine son service serein.

Spécificités par secteur

  • PA — Personnes Âgées : Pression turnover 44% (DREES 2024)
  • PH — Personnes en Situation de Handicap : Intérim massif post-Domino Assist'm
  • PDE — Protection de l'Enfance : Post-Domino Assist'm spécifiquement
  • PDS — Personnes en Difficultés Spécifiques / Addictions : Turnover important
  • AHI — Accueil Hébergement Insertion : Intérim variable

Métiers concernés

  • IDEC — Infirmier(e) Coordinateur(trice)

Indicateurs estimés

Gain estimé
Pleine autonomie : 6-8 sem → 2-3 sem ; charge tutorat IDEC : passe de 12 h à 2 h/recru
KPI principal
Rétention nouveaux à 3 mois : passe de 55% à 80 %
KPI secondaires
Erreurs débutant

Estimations théoriques (±10 %) révisées selon les remontées des établissements membres de l'Observatoire.

Cas d'usage liés