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Pré-dossier de liaison d'urgence automatique en 30 s

En cas d'urgence, le DLU (Dossier Liaison Urgence) de 4 pages est généré et envoyé au SAMU en <1 min : antécédents, traitements, allergies, directives anticipées, constantes, contacts. Plus aucun envoi incomplet.

Approfondissement

Quand une urgence vitale est détectée (alerte chute, code bleu, malaise, suspicion AVC), l'IA assemble en <1 min le dossier de liaison d'urgence complet de 4 pages : antécédents médicaux, traitements en cours, allergies, directives anticipées, dernières constantes, contacts famille et personne de confiance. Le dossier de liaison d'urgence est transmis au SAMU avant même l'arrivée du véhicule.

Le SAMU dispose de toutes les informations pour décider du transport et préparer la prise en charge hospitalière. Plus aucun envoi incomplet, plus aucune information cruciale oubliée.

L'IA repère les signaux faibles, mais le diagnostic et la décision restent humains : le médecin coordonnateur, l'IDEC ou le psychologue arbitre chaque alerte selon son jugement clinique, immédiatement ou lors de la prochaine revue prévue.

Mise en situation

04h12, en EHPAD : Madame Roca a une perte de connaissance brutale. L'IDE de nuit alerte le 15 et active le bouton « Pré-dossier de liaison d'urgence SAMU ». À 04h13, le dossier de liaison d'urgence complet est sur l'écran du régulateur SAMU : antécédents AVC 2023, anti-coagulant Eliquis, allergie pénicilline, directives anticipées (refus réa lourde), TA et FC capturées il y a 15 min. Le SMUR est dépêché, l'équipe arrive avec un protocole adapté. La rapidité gagne 4 à 6 minutes critiques.

Spécificités par secteur

  • PA — Personnes Âgées : DLU gériatrique standard + directives anticipées
  • PH — Personnes en Situation de Handicap : Ajout particularités handicap (épilepsie, communication non verbale, baclofène, allergies)
  • PDE — Protection de l'Enfance : Pré-DLU pédiatrique
  • PDS — Personnes en Difficultés Spécifiques / Addictions : Ajout traitements substitution + risques d'overdose
  • AHI — Accueil Hébergement Insertion : Ajout particularités linguistiques (interprète)

Métiers concernés

  • AS — Aide-Soignant(e)
  • IDEC — Infirmier(e) Coordinateur(trice)
  • IDE — Infirmier(e) Diplômé(e) d'État

Indicateurs estimés

Gain estimé
Prépa DLU : passe de ~20 min à 1 min ; DLU complets : passe de 40% à 100 %
KPI principal
Conformité HAS DLU
KPI secondaires
Erreurs aux urgences, gain temps SMUR

Estimations théoriques (±10 %) révisées selon les remontées des établissements membres de l'Observatoire.

Cas d'usage liés