Documentation & transmissions

Recherche unifiée dans tous les documents

Une recherche unifiée sur tous les documents de l'établissement : protocoles internes, fiches techniques, comptes-rendus CME, projet d'établissement, référentiels HAS. Les questions posées en langage naturel, les réponses sourcées et précises.

Approfondissement

L'IA indexe en continu l'ensemble des documents de l'établissement : protocoles internes, fiches techniques, comptes-rendus de CME, projet d'établissement, notes de service, comptes-rendus de réunion. Quand quelqu'un pose une question en langage naturel (« Quelle est notre procédure en cas d'absence non signalée ? »), l'IA cherche dans tous ces documents et répond en quelques secondes en citant les sources précises avec extraits.

L'outil supprime le temps perdu à chercher « le bon classeur » ou « la bonne version » d'un protocole. Il accélère aussi l'onboarding des nouvelles recrues qui peuvent se former en autonomie.

L'IA propose, le professionnel valide. Aucune transmission, aucun document, aucune fiche n'est envoyée sans relecture et accord humain — soit immédiatement, soit à un moment choisi (fin de service, réunion d'équipe).

Mise en situation

Camille, IDE coordo, est interpellée à 14h par une nouvelle ASH qui ne trouve pas la procédure de désinfection des chariots après cas de gastro-entérite. Elle dit : « Demande à l'IA, tu as ta réponse en 5 secondes. » L'ASH tape la question sur la tablette du service. L'IA cite la fiche technique « Précautions complémentaires contact - chariots », fichier interne validé par la CME en mars, avec les 4 étapes exactes. L'ASH applique le bon protocole sans avoir interrompu Camille.

Spécificités par secteur

  • PA — Personnes Âgées
  • PH — Personnes en Situation de Handicap : Ajout référentiels CIIVISE/CNAPE
  • PDE — Protection de l'Enfance : Ajout référentiels CIIVISE/CNAPE
  • PDS — Personnes en Difficultés Spécifiques / Addictions : OFDT/MILDECA
  • AHI — Accueil Hébergement Insertion : CESEDA/OFII

Indicateurs estimés

Gain estimé
Recherche doc : passe de ~20 min à 8 sec ; onboarding IDE : passe de 3 sem à 5 j
KPI principal
Application procédures internes (passe de 45% à 88%)
KPI secondaires
Erreurs procédure

Estimations théoriques (±10 %) révisées selon les remontées des établissements membres de l'Observatoire.

Cas d'usage liés