Recherche unifiée dans tous les documents
Une recherche unifiée sur tous les documents de l'établissement : protocoles internes, fiches techniques, comptes-rendus CME, projet d'établissement, référentiels HAS. Les questions posées en langage naturel, les réponses sourcées et précises.
Indice Quick Win
1 À quoi ça sert
L'IA indexe en continu l'ensemble des documents de l'établissement : protocoles internes, fiches techniques, comptes-rendus de CME, projet d'établissement, notes de service, comptes-rendus de réunion. Quand quelqu'un pose une question en langage naturel (« Quelle est notre procédure en cas d'absence non signalée ? »), l'IA cherche dans tous ces documents et répond en quelques secondes en citant les sources précises avec extraits. L'outil supprime le temps perdu à chercher « le bon classeur » ou « la bonne version » d'un protocole. Il accélère aussi l'onboarding des nouvelles recrues qui peuvent se former en autonomie. L'IA propose, le professionnel valide. Aucune transmission, aucun document, aucune fiche n'est envoyée sans relecture et accord humain — soit immédiatement, soit à un moment choisi (fin de service, réunion d'équipe).
2 Comment ça se passe sur le terrain
Camille, IDE coordo, est interpellée à 14h par une nouvelle ASH qui ne trouve pas la procédure de désinfection des chariots après cas de gastro-entérite. Elle dit : « Demande à l'IA, tu as ta réponse en 5 secondes. » L'ASH tape la question sur la tablette du service. L'IA cite la fiche technique « Précautions complémentaires contact - chariots », fichier interne validé par la CME en mars, avec les 4 étapes exactes. L'ASH applique le bon protocole sans avoir interrompu Camille.
3 Ce que ça change concrètement
Gain de temps estimé
Recherche doc : passe de ~20 min à 8 sec ; onboarding IDE : passe de 3 sem à 5 j
Indicateur principal
Application procédures internes (passe de 45% à 88%)
Indicateurs secondaires
- Erreurs procédure
Estimations à affiner par les retours terrain des membres de l'observatoire.
4 Pour quels secteurs
Personnes Âgées
Personnes en Situation de Handicap
Ajout référentiels CIIVISE/CNAPE
Protection de l'Enfance
Ajout référentiels CIIVISE/CNAPE
Personnes en Difficultés Spécifiques / Addictions
OFDT/MILDECA
Accueil Hébergement Insertion
CESEDA/OFII
Intervention à domicile
translation
5 Toujours sous contrôle humain
Toute proposition générée par l'IA est relue, validée et corrigée par le professionnel avant d'être enregistrée — soit instantanément, soit au moment choisi par le soignant. L'IA ne se substitue jamais au jugement du professionnel.
Une question, un retour terrain, une remarque ?
Le catalogue évolue avec les contributions des professionnels du médico-social.
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